Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nw888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nw888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nw888
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát từ đăng nhập, xác minh giao dịch đến thời gian lưu trữ dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, nạp tiền MoMo và xác nhận rút tiền ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, phục vụ yêu cầu pháp lý và đối soát giao dịch Viettel Money.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều có nhật ký và được kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên điện thoại hoặc trình duyệt. Ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận.

Gửi email

Gửi yêu cầu văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu có ghi nhận tự động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật cùng mức độ.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân rồi chọn mục 'Quyền riêng tư'. Hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh hỗ trợ cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.